El impacto del Black Friday en tiendas online
Sin apenas darnos cuenta ya está finalizando el año y la Navidad está a la vuelta de la esquina. Y aunque todavía queden unos días para las fiestas navideñas, estas fechas pueden ser unas de las más importantes para el sector ecommerce. Si quieres asegurarte de no perder clientes potenciales, es importante que empieces a prepararte lo antes posible. ¿En qué fechas deben empezar las promociones de navidad? ¿Cómo destacar sobre tus competidores? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!
Desde Noviembre hasta principios del próximo 2019, hay varios días festivos o con promociones especiales que los clientes llevan esperando durante todo el año. El primer día de promoción, y uno de los que tiene más repercusión, es el Black Friday. Le sigue el CiberMonday y, por último, las fiestas navideñas. Como ves, todas las festividades vienen muy seguidas y es mejor que tus promociones ecommerce estén preparadas cuanto antes. Además, según el estudio de consumo navideño que realizó Deloitte sobre el 2017, más de un 30% de las compras navideñas se realizan en Noviembre. Por esa razón, tu tienda online tiene que estar lista para afrontar las primeras ventas de navidad. Y no debes olvidar utilizar tus perfiles en redes sociales para comunicar tus ofertas y códigos de descuento.
Promociones de Black Friday en tiendas online
Aunque el concepto Black Friday proviene de América, ya es un fenómeno conocido en todo el mundo. Según el diario Expansión, las ventas durante el Black Friday aumentarán un 10,1% con respecto al año anterior (año en el que ya fueron muy altas). El Black Friday se celebra el día después de Acción de Gracias, que es el cuarto jueves del mes de Noviembre. Las ecommerce y tiendas físicas suelen rebajar sus productos a través de códigos de descuentos de un porcentaje determinado. Esta información es la que por ejemplo debes promocionar en tus redes sociales, en tu newsletter y en tus anuncios de adwords, entre otros canales. El Ciber Monday – el lunes siguiente al día de Acción de Gracias – es un día especialmente señalado para las tiendas online. Mientras que para el Black Friday las tiendas físicas tienen un fuerte protagonismo, durante el Ciber Monday el foco está en los descuentos ofrecidos por las ecommerce, ¡Ten en cuenta esta información y no olvides ofrecer descuentos durante el Ciber Monday o alargar el del Black Friday!
Compras navideñas en ecommerce
Mientras que en las vacaciones de verano la gente tiende a relajarse, durante el período navideño prima el estrés. Se acumulan las comidas familiares, que se solapan con las de los amigos de la infancia, que coinciden con las de los compañeros de trabajo… y además, es un período en el que debes cuidar de tu familia y elegir sus regalos de navidad. Por esa razón, ¡debes ponérselo fácil! Si puedes ofrecer ideas sobre cuáles de tus productos se pueden regalar por Navidad, hazlo. Crea una entrada en el blog de tu ecommerce proponiendo packs de regalos, opciones para él, para ella, para los niños…Si por ejemplo eres una tienda online de ropa, crea looks navideños que faciliten la compra. Además, hazles saber que el proceso de comprar es sencillo y que el regalo va a llegar a tiempo. Incluso, si puedes, intenta que durante este periodo las entregas puedan realizarse en un período de tiempo más corto.
Aprovecha los meses de Noviembre y Diciembre para conseguir incrementar tus ventas y consigue una facturación extra. ¿Necesitas ayuda para que tu ecommerce destaque sobre la competencia? ¡No dudes en contactarnos!