El email marketing se ha convertido en un factor importante para el comercio actual. Muchas webs envían un boletín semanal de noticias (newsletter) que puede incluir contenido informativo, promociones o las últimas novedades en productos. Pero para poder informar a tus clientes, y que tu esfuerzo tenga resultados, es esencial conseguir base de datos de clientes de manera regular. Y si te estás preguntando: ¿Cómo conseguir base de datos de clientes? o ¿Cómo incrementar la base de datos de tus clientes?, esperamos poder ayudarte con los consejos que vamos a brindarte en este artículo.
Cuanto mayor sea tu base de datos, mayor será la probabilidad de que tus campañas tengan éxito. Además, debes saber que a medida que envíes tu boletín de noticias, algunos clientes se irán dando de baja. Por esa razón, deberás conseguir base de datos constantemente. Intenta aprovechar todas aquellas ocasiones en las que puedas recopilar datos. Aún así, ten en cuenta que si no consigues el permiso explícito de tus clientes para poder enviarles mails comerciales, no te servirá de mucho. Los correos electrónicos no deseados pueden darte una mala reputación e incluso acarrearte problemas legales. Por ello, será clave definir una buena estrategia de email marketing.
¿Cómo conseguir base de datos de clientes online?
Aunque la forma más habitual de conseguir base de datos es mediante la propia web, no debemos perder de vista otras ocasiones.
1.Base de datos en website
Puedes dar la opción de suscribirse al boletín de noticias desde distintas partes de tu web. Una de las ubicaciones más frecuentes es el footer (pie de página) de la web. Otra de las opciones es invitar al usuario a suscribirse en el momento de formalizar la compra. En la gran mayoría de casos, cuando un cliente realiza un pedido debe indicar su correo electrónico de contacto. De esta forma, nuestro cliente puede recibir el correo de confirmación del pedido. Bien, pues es en ese momento cuando debemos darle la opción de poder recibir periódicamente noticias sobre nuestra marca.
2.Base de datos en redes sociales
Las redes sociales también pueden ser un buen lugar para conseguir incrementar tu base de datos. En ellas puedes invitar a los usuarios a inscribirse a tu boletín. Intenta hacerlo de una forma creativa y atractiva, diferenciándote del resto. Por ejemplo, en Facebook puedes crear una pestaña adicional donde las personas pueden dejar sus datos para recibir información periódica sobre la marca.
3.Base de datos en físico
Aunque el mundo digital es primordial para conseguir base de datos, no debes olvidar el mundo offline. Si cuentas con un punto de venta físico y recopilas los datos de tus clientes mediante formularios, incluye una casilla donde puedan solicitar información sobre las novedades de tu negocio.
¿Cómo hacer que se suscriban a tu newsletter o boletín de noticias?
Si quieres conseguir base de datos o si quieres incrementarla, es importante que hagas que el registro sea atractivo para tus clientes. Nos gustaría compartir contigo algunas ideas:
1.Recompensa a tus clientes
La primera es que recompenses a tus clientes por su sucripción. A todos nos gusta conseguir algo gratis, así que puedes recompensarles con un código de descuento para tu tienda online, una muestra de tus productos o un ebook exclusivo.
2.Pide solo la información necesaria
Solo debes solicitar la información básica, un cuestionario largo aburriría a tus clientes y podría provocar su abandono. Si quieres saber más información sobre tus clientes, pregúntales pasado un tiempo, cuando hayáis establecido cierta relación.
3.Motiva a tus clientes
Motiva a tus clientes a que se suscriban a tu boletín. Explícales cuáles son los beneficios de estar suscrito: últimas novedades, descuentos exclusivos, promociones online… ¡Detállales todo lo que se están perdiendo!
¿Necesitas más información sobre conseguir base de datos o sobre email marketing? ¡No dudes en contactarnos! Estaremos encantados de ayudarte y de ponerte en contacto con especialistas en bases de datos, para poder realizar tus campañas de marketing.
