Ya no se puede hablar de marketing sin tener en cuenta la parte digital que este comprende. Las nuevas tecnologías han hecho que el entorno web, los buscadores y las redes sociales se conviertan en elementos importantísimos en la estrategia de marketing de cualquier empresa. En este artículo, hablaremos acerca del marketing en redes sociales. ¿Qué aspectos tener en cuenta? ¿Qué estrategia seguir? Sigue leyendo para descubrirlo.
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales ha supuesto una nueva oportunidad de comunicación que debe ser aprovechada por todas aquellas empresas que quieran forjarse una identidad en internet. Este nuevo canal es muy distinto a los que se venían utilizando hasta hace unos años. Antes de que surgiera el marketing en redes sociales, la comunicación de las marcas era unidireccional. La radio y la televisión permitían impactar a un público objetivo (muy amplio), pero no se podía recibir ninguna respuesta del mismo. Para saber si una campaña había funcionado, se observaba el número total de ventas de un período en concreto (Período en el que la campaña estaba en el aire y algún tiempo después).
Con la aparición de Internet y de las redes sociales, el público podía expresar y compartir su opinión sobre un producto, contestar a campañas en Facebook, reaccionar a una foto… En definitiva, el consumidor podía empezar a interactuar con una marca. Ese es el factor más importante y diferencial del marketing en redes sociales, la marca queda expuesta ante el consumidor y, por lo tanto, puede ser más vulnerable. Definir una buena estrategia es primordial para garantizar el éxito de las acciones llevadas a cabo en el entorno digital.
4 Factores para definir la estrategia de marketing en redes sociales
1. ¿Qué redes sociales utilizar?
Es fundamental que para que el marketing en redes sociales tenga éxito, se elijan de manera coherente las redes sociales que se van a utilizar. La elección de la red social la determinará tu público objetivo. De esta manera, no es necesario que tengas presencia en todas las redes sociales existentes, sino en aquellas donde realmente quieras impactar y crear comunidad.
2. Tono de Marca
Cada marca tiene una identidad y los clientes suelen conocerla. Por esa razón, aunque muchas de las publicaciones en redes sociales tengan un carácter comercial, todas deben seguir el tono y el lenguaje de la marca en cuestión.
3. Objetivos en redes sociales
El marketing en redes sociales puede estar orientado a conseguir diferentes objetivos. Algunos de los principales son:
- Incrementar seguidores.
- Conseguir engagament.
- Incrementar número de visitas a un site.
- Conseguir leads.
- Incrementar conversiones.
Dependiendo del objetivo que quieras conseguir, orientarás tu campaña hacia un tipo de acción u otra:
- Si buscas incrementar engagement o seguidores, realizar un concurso o un sorteo puede ser una buena opción.
- Si lo que quieres es incrementar ventas, anunciar un código de descuento en tus redes sociales puede incentivarlas.
Una de las ventajas de trabajar en el entorno digital es la gran capacidad para medir los resultados que se desprenden de las publicaciones o anuncios. Mientras que en la publicidad tradicional las ventas determinan el éxito de una campaña, en la publicidad digital existen varias variables que no solo medirán las ventas, sino que nos proporcionarán información acerca de cómo ha interactuado nuestro target con nuestras publicaciones. Es esencial estar atento a toda esa información para adaptarse a lo que el consumidor quiere o espera de cada marca.
4. Combina marketing de contenidos y promociones
Durante el día, las personas llegan a pasar horas actualizando las redes sociales. Hay mucho contenido que consumir y, por esa razón, se evita perder el tiempo viendo anuncios. Además, a los usuarios suele molestarles mucho la publicidad y es probable que si les impactas varias veces al día con un anuncio o publicación poco atractiva, consigas el efecto contrario al que estás buscando. Es decir, puedes incluso forjarte una mala reputación en internet.
Ante esta problemática, muchas marcas optan por crear contenido de calidad. De esta manera, facilitas al usuario información o contenido que realmente le interese. Además, proporcionar este tipo de contenido puede mejorar tu imagen y reputación en internet. Lógicamente, también puedes promocionar tus productos en redes sociales, pero no debes saturar a tu audiencia solo con anuncios. ¿Por qué deberían seguirte si solo compartes publicidad?
¿Quieres sacar el máximo partido a tus redes sociales? ¿Necesitas asesoramiento sobre tu estrategia de marketing en redes sociales? ¡Entra en contacto con nosotros! ¡Seguro que podemos ayudarte!
